HƯỚNG DẪN CẬP NHẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN CHO TÀI KHOẢN ĐẠI LÝ SHOPEE

12.07.2023

Theo quy định của Ngân hàng Nhà Nước, để tiếp tục sử dụng Đạ lý Shopee, Quý Đại lý cần cập nhật các thông tin còn thiếu như hình ảnh, nơi cấp CCCD, địa chỉ thường trú/tạm trú,...Vui lòng nhập CHÍNH XÁC thông tin như trên CCCD để quá trình xác minh được nhanh chóng.

Để cập nhật thông tin, quý Đại lý vui lòng truy cập nền tảng Đại lý Shopee và thực hiện theo các bước hướng dẫn dưới đây:

Bước 1: Tại trang chủ, chọn Vui lòng cập nhật thông tin cá nhân của bạn

Bước 2: Đăng tải hoặc xác minh ảnh CCCD theo yêu cầu.

Để được xác minh tài khoản nhanh chóng, quý khách vui lòng lưu ý một số lỗi thường gặp có thể khiến cho hồ sơ của quý khách bị từ chối:

Đăng tải không đủ mặt trước, mặt sau CCCD/Hộ chiếu, và ảnh chân dung
Ảnh chụp căn cước bị mất góc, không rõ nét, bị chói sáng, ảnh chất lượng thấp không rõ thông tin
Ảnh 2 mặt căn cước không cùng phông nền hoặc không khớp nhau
Tải sai thứ tự yêu cầu của hình ảnh căn cước
Tải hình scan hoặc hình chụp màn hình

Bước 3: Tiếp tục cập nhật thông tin cá nhân, thông tin hộ kinh doanh (nếu có)

Để được xác minh tài khoản nhanh chóng, quý khách vui lòng lưu ý một số lỗi thường gặp có thể khiến cho hồ sơ bị từ chối:

Cần nhập chính xác thông tin họ tên, địa chỉ, nơi cấp,... như trên CCCD
Đăng tải không đủ mặt trước, mặt sau CCCD, và ảnh chân dung.
Ảnh chụp căn cước bị mất góc, không rõ nét, bị chói sáng, ảnh chất lượng thấp không rõ thông tin.
Ảnh 2 mặt căn cước không cùng phông nền hoặc không khớp nhau.
Tải sai thứ tự yêu cầu của hình ảnh căn cước.
Tải hình scan hoặc hình chụp màn hình.

Thời gian xác minh tài khoản trong vòng 20 phút kể từ khi quý khách gửi yêu cầu.

----------

Để biết thêm thông tin chi tiết, Đại lý vui lòng phản hồi qua:

☎ Tổng đài CSKH: 1900 6906 (24/7 - cước phí 1.000đ/phút);

📧 Email: hotro@support.shopeepay.com;

🌐 Facebook: Đại lý Shopee